1C-Коннект
Программный продукт для внутренней коммуникации и организации работы сотрудников.
руб.
Акции
Бессрочно
1С-Коннект – это программный продукт для внутренней коммуникации и организации работы сотрудников. С его помощью можно общаться в реальном времени, назначать и выполнять задачи, а также совместно работать с различными файлами. 1С-Коннект оптимизирует рабочие процессы, улучшает коммуникации между сотрудниками и повышает эффективность работы команды.
Кому будет полезен сервис:
-
Общие центры обслуживания (ОЦО)
-
Службы техподдержки
-
Централизованные сети
-
Кадровые и административно-хозяйственные отделы
Преимущества сервиса:
- Удобный интерфейс: система имеет простой и понятный интерфейс, который позволяет быстро освоить основные функции и возможности.
- Автоматизация процессов: 1С-Коннект автоматизирует многие рутинные операции, такие как напоминания о задачах, контроль сроков выполнения задач и т.д.
-
Управление проектами: система позволяет управлять проектами, контролировать ход выполнения задач и следить за прогрессом.
-
Коммуникации: 1С-Коннект предоставляет инструменты для общения между сотрудниками, такими как чаты, видеоконференции и т.д.
-
Интеграция с другими системами: 1С-Коннект интегрируется с другими продуктами 1С, что позволяет использовать данные из других систем в рамках одного проекта.
-
Высокий уровень безопасности данных.
Бизнес-эффекты от использования
|
Все обращения, заявки и взаимодействие фиксируются автоматически. Доступ к данным предоставляется в отчетах или через API. |
|
Эффект "единого окна" экономит время на поиске контактов, ожидании приема заявок и информировании о состоянии запроса. |
|
Встроенные механизмы контроля оказания услуг (SLA) и мгновенная оценка качества результатов от пользователей. |
|
Встроенные цифровые меню, возможность самообслуживания пользователей и доступ к информации 24/7. |
|
Встроенный безлимитный функционал удаленного доступа, телефония, управление базами знаний и инструменты быстрого информирования. |
|
Получение доступа и настройка за один день, быстрое распространение, внедрение этапами и непрерывная донастройка. |
100% учет всех коммуникаций
Прием запросов 5 раз быстрее
Повышение качества услуг
Цифровизация и роботизация
Владение на 40% дешевле
Быстрое внедрение
Задачи, которые можно решить с помощью сервиса:
1. Создание централизованной системы сбора заявок и обращений от пользователей по работе с информационными системами.
2. Упорядоченные коммуникации: единый корпоративный мессенджер с организацией группового общения и групповыми звонками.
3. Повышение качества и оперативности оказываемых внутренних услуг в компании.
4. Создание системы информирования пользователей о происходящих событиях с контролем доставки и прочтения.
5. Сокращение количества используемого ПО в компании.
6. Замещение иностранного ПО/Переход на отечественное ПО.
7. Экономия времени сотрудников.
Возможности сервиса:
Работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах.
Чат, звонки, группы.
Список всех сотрудников компании.
Организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний и т.п.
Обмен файлами.
Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании.
Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения.
Фото сотрудников — позволяют сотрудникам лучше ориентироваться, кто есть кто.
Гарантированное хранение истории переписки в течение года и поиск по истории.
Уведомления о непрочитанных сообщениях.
Дополнительно для сотрудников бухгалтерии:
Подключение линий поддержки фирмы "1С", операторов 1С:ИТС и партнеров, разработчиков отраслевых решений. Более 5 000 компаний предоставляют поддержку через 1С-Коннект.
Уведомления о требованиях и письмах, которые ИФНС отправляет в компанию (по всем юридическим лицам, входящим в компанию).
Дополнительно для системных администраторов:
Администрирование доступа сотрудников.
Отчеты о работе с поставщиками услуг.
Подключение к АТС компании (сотрудники могут звонить и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы).
API для интеграции с системами предприятия (описание web-сервисов, протокол named pipe, примеры готовых решений).
Система оповещений всех сотрудников компании или выбранных групп.
Безопасность: доступ к деловой переписке имеют только подключенные сотрудники компании, 1С-Коннект работает с применением современных средств защиты данных.
Условия использования
Базовый пакет включает:
чат
звонки
конференции
обмен файлами до 100 МБ
удаленный доступ
уведомления ИФНС
Для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям предоставляется в соответствии с условиями договора сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана), заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы "1С". Поддержка операторами 1С:ИТС предоставляется без ограничений.
Расширенный пакет включает:
чат
звонки
конференции
обмен файлами до 1 Гб
удаленный доступ
уведомления ИФНС
запись и прослушивание разговоров
администрирование доступа
отчеты
подключение к АТС компании
API для интеграции с системами предприятия
Цена тарифа зависит от количества подключенных сотрудников компании.
Работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах. Чат, звонки, группы. Список всех сотрудников компании. Организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний и т.п. Обмен файлами. Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании. Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения. Фото сотрудников — позволяют сотрудникам лучше ориентироваться, кто есть кто. Гарантированное хранение истории переписки в течение года и поиск по истории. Уведомления о непрочитанных сообщениях. Дополнительно для сотрудников бухгалтерии:
5
6
